A bejelentkezési oldal valódi célja: a fiók megfelelő megnyitása, a hitelesítés elvégzése még mielőtt az fontossá válna, valamint annak megismerése, hogy mit kell tenni, ha a bejelentkezés nem sikerül.
A regisztráció jelenti a határt a kaszinóról való olvasás és a kaszinóban való játék között. Minden, ami ennek a határnak a túloldalán található – a pénztár, az üdvözlőajánlat, a teljes kínálat – attól függ, hogy milyen adatokat adsz meg egy űrlapon, ami körülbelül két percet vesz igénybe.
Ebben a szakaszban a pontosság fontosabb, mint a gyorsaság. Bármilyen eltérés a személyazonosító okmány adataitól az ellenőrzés során kiderül. Az ellenőrzés közvetlenül az első pénzfelvétel előtt történik, vagyis pontosan akkor, amikor egy sikeres játékmenet nyereményét kifizetik.
A fiókban találhatók a szabályozási beállítások is. A befizetési korlátok, a szünetek és a valóságellenőrzések a beállítások között találhatók, és ezek nem visszamenőlegesen, hanem a következő befizetéstől kezdve lépnek életbe. Ezeket az első naptól kezdve ingyen beállíthatjuk, így elkerülhetjük, hogy olyan pillanatban kelljen döntést hoznunk, amikor az nehezebb.
Egy kattintással átjuthat erről az oldalról a szolgáltató webhelyén található regisztrációs űrlapra.
Teljes hivatalos név, születési dátum, cím és e-mail-cím – pontosan úgy, ahogyan azok az irataidban szerepelnek.
Kattintson a visszaigazoló üzenetben szereplő linkre. Amíg ezt a linket nem használja, a fiók inaktív marad.
Fizessen be legalább a feltüntetett minimum összeget (3 500 Ft), majd döntse el, hogy igénybe veszi-e az üdvözlő bónuszt.
A részvételre való jelentkezés valódi döntés, nem pedig puszta formalitás. A bónusz az egyenleget a forgalomhoz köti, így ha elutasítod, a befizetett összeg bármikor kivehető marad.
A „Know Your Customer” (Ismerd meg az ügyfeledet) ellenőrzés során a regisztrációkor megadott adatokat összehasonlítják a benyújtott dokumentumokkal. Ha hiányzik a középső név, vagy a cím azóta megváltozott, az ellenőrzés második fordulóba kerül. A legtöbb kifizetési késedelem éppen itt kezdődik.
| Dokumentum | Cél | Szokásos átfutási idő |
|---|---|---|
| Útlevél vagy személyi igazolvány | Személyazonosság és életkor | 24 órán belül |
| Közüzemi számla vagy kimutatás | Cím megerősítése | 24 órán belül |
| Kártya fotója vagy az e-pénztárca képernyőképe | A fizetés jogosultja | 24 órán belül |
| Pénzügyi forrásigény | Kizárólag nagyobb összegű készpénzfelvételek | Két–öt nap |
A dokumentumok feltöltése a számlanyitás napján a leghasznosabb szokás ebben az esetben. Ezzel a késedelem olyan időpontra tolódik, amikor már semmi sem függ tőle.
A hozzáférési problémák többségének egyszerű, triviális okai vannak. Az alábbi táblázat azokat a problémákat sorolja fel, amelyekkel a támogatási szolgálat leggyakrabban találkozik.
| Probléma | Valószínű ok | Mit kell tenni? |
|---|---|---|
| A jelszó nem elfogadott | A Caps Lock gomb, vagy egy korábban elmentett jelszó | Használja a jelszó-visszaállítási linket |
| A fiók zárolva | Több egymást követő sikertelen kísérlet | Várj, majd állítsd vissza a jelszót! |
| Az e-mail visszaállítása hiányzik | Spamszűrés vagy elírás a címben | Nézd meg a spam mappát, majd fordulj az élő csevegéshez |
| A bejelentkezés visszavezet az űrlapra | Elavult cookie-k vagy a gyorsítótárban tárolt munkamenet | Törölje a webhely adatait, majd jelentkezzen be újra |
| Utazás közben elutasított hozzáférés | A megengedett listán kívüli helyszín | A játék megkezdése előtt vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal |
| A kétfaktoros kód érvénytelen | Az eszköz órája nincs szinkronban | Az automatikus időbeállítás engedélyezése a telefonon |
Az élő csevegésen keresztül elérhető valaki, aki hozzáfér a fiókadatokhoz, és ez a szolgáltatás az e-mail és a telefon mellett éjjel-nappal elérhető.
A kétfaktoros hitelesítés az a beállítás, amelyet érdemes azonnal bekapcsolni. A jelszó önmagában védi a bankszámlaegyenleget és a személyazonosító okmányokat, ami sokkal nagyobb célpontot jelent, mint azt a legtöbb ember elképzeli.
A szabály szerint játékosonként csak egy fiók engedélyezett, és az ismétlődő fiókokat felfedezésükkor bezárják; az ügy kivizsgálása alatt általában befagyasztják az egyenleget. A közös használatú eszközök gyakran az oka annak, hogy véletlenül jön létre egy második fiók.
Nem. A regisztráció ingyenes, és pénz csak akkor kerül átutalásra, ha úgy dönt, hogy feltölti a számlát.
Ez nem vonatkozik az üdvözlőcsomagra, amely automatikusan érvényes a feltételeknek megfelelő első befizetés esetén. Egyes szezonális akciókhoz azonban kód megadása szükséges a pénztárnál.
A szokásos dokumentumok feldolgozása általában 24 órán belül megtörténik. A nagyobb összegű készpénzfelvétel esetén benyújtott pénzforrás-igazolási kérelem feldolgozása hosszabb időt vesz igénybe, általában két–öt napot.
A levágott sarkok, a tükröződés és az elavult bankjegyek a három leggyakoribb ok. A dokumentum egészét nappali fényben készített, sík felvétel a legtöbb ilyen problémát megoldja.
Nem. Játékosonként csak egy fiók engedélyezett, és a további fiókokat bezárjuk, amint azokat azonosítjuk.
Az űrlapot 256 bites SSL-kapcsolaton keresztül küldik el, és az adatkezelés az engedélyező hatóság által meghatározott szabályoknak megfelelően történik.
Igen, és ez a legjobb alkalom rá. A befizetési korlátok és a valóságellenőrzések a következő befizetéstől kezdve lépnek életbe, ezért azokat előre be kell állítani.